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2019-06-12   3002

揚睿國際外貿業務訪談

近期，某欄目組對外貿綜合服務企業做了訪談，讓我們來看看在經濟轉型期。國際貨代企業如何做好助力外貿發展的規劃。

企業名稱：北京揚睿國際貨運代理有限公司

采訪嘉賓： 侯靖宇

隨著“一帶一路”建設向縱深發展，在消費升級和產業融合加快的大形勢下，國際貨運代理行業將迎來發展的歷史性機遇。今天我們就和北京揚睿國際貨運代理有限公司的董事長侯靖宇老師，共同探討物流發展的新時代、新未來。

1. 首先請您跟大家簡單介紹一下揚睿國際的基本情況和主營業務。

北京揚睿國際貨運代理有限公司成立于2011年1月30日，是一家具備國際貨物運輸代理、代理報關，并下設有進出口代理公司的綜合外貿服務企業。公司現有員工11人，管控全國主要港口供應商43家，全球國際貨運網絡合作供應商75家。截止到目前，累計服務外貿客戶1029家企業。

揚睿國際主要綜合外貿服務，包括；進出口代理、國際貨物運輸代理、進出口報關等。專注于全程一體化綜合外貿服務解決方案。

2. 去年首屆中國國際進口博覽會在上海隆重開幕，這是新時代中國主動擴大進口、向世界開放國內市場。在您看來，近年來國際貨代行業的發展有怎樣明顯變化走向？

今幾年，隨著中國經濟的轉型。外貿逐漸由之前規模龐大簡單的加工貿易。向多樣化，富含技術含量更高的產品轉型。訂單變得小型多樣化。 國際貨代服務也要隨之改變，向靈活化、定制化、業務模塊全方面的服務模式發展。有固定客戶的對口服務，轉向以多種多樣的客戶需要為主導的服務提供模式。我們提供的服務由客戶需要的變成客戶想要的。

3. 傳統貨代企業發展正在進行巨大的變革，您認為貨代的存在價值是什么？

國際貨代存在主要價值就是服務于外貿，能夠減少外貿環節時間，降低外貿流程成本。促進外貿業務企業發展。幫助外貿企業能夠專心做好產品，發展技術。降低外貿企業成本。

4. 與行業內其他的國際貨代服務企業相比，揚睿國際有著哪些顯著的競爭優勢？

行業內多以單一定向化服務的企業為主。包括功能單一定向，客戶單一定向。  

揚睿國際是以外貿客戶的需求為導向，來研發和制定服務產品方案的。更加精準，靈活，可定制化。能夠滿足不斷變化的外貿業務市場。揚睿國際的外貿服務是有品質有品牌的服務。

5. 為了優化營商環境，基于“單一窗口”的“一站式”作業全面推行，貿易和通關便利化程度大幅提升。我們如何因地制宜，發揮優勢、提質增效，需要在哪些方面進行創新？

基于國家推行“單一窗口”一站式的外貿業務操作模式，揚睿國際以自己公司總部定義為“揚睿全國關務信息中心”，工作人員通過揚睿的多年的業務數據積累和新服務方案 ，來指導和協調全國主流口岸的合作服務商來配合完成每一單業務。為口岸一線企業提供更多的方案支持和業務盲點的處理方案，使每一單業務都高效順暢。

6. 隨著移動互聯網和跨境電商的發展，行業之間信息鴻溝正在被迅速填平，信息不對稱痛點正在減少，依靠單一差價賺錢越來越難。您是如何抓住客戶多元化綜合化的需求？

揚睿國際一直在利用互聯網推廣技術進行品牌宣傳和新客戶引入。這樣來的客戶以中小企業為主，有五花八門的業務需求。我們公司根據每一個客戶的需求來指定業務方案，把沒有涉及到的業務我們成立專案小組來陪同客戶一同打通業務通道，逐步形成一個個新的服務產品線。目前揚睿國際的業務產品線已經非常豐富，可以應對80以上中小企業的業務需求。

7. 您剛剛提到我們可以為外貿企業提供全方位的服務，那我們需要成熟的團隊來構建服務體系，您對于人才隊伍培養方面有著怎樣的要求？

國際貨代屬于專業服務業，同時外貿業務又錯綜復雜， 涉及國內外的政策，環境，民俗等非常立體的信息交互。所以很難達到標準化，每一單業務都需要經驗豐富的專業人員來服務。

揚睿國際選拔對口專業的人才，安排不同業務板塊鍛煉1年。然后為其規劃職業發展方向。所以我們從選人用人，到培養出一個資深代理人要2-3年的時間周期。

8. 您創辦揚睿國際的初衷是什么？其品牌的建設，對于國際貨代行業來講能產生怎樣的影響？

我當時從公司出來創業是在2011年，正處于“中國制造”“中國代工”繁榮的后期。那個時候國際貨代企業做的都是簡單的重復勞動，抓住一個大客戶，做好單一的服務就可以生存。 我那個時候已經在國代行業積累6年的工作和管理經驗， 選擇創業主要是基于兩點想法：第一、為自己的職業發展尋找一條發展之路。 第二、想走一條創新之路，走不一樣的服務模式。

從公司創立以來，揚睿國際一直在注重品牌的建立。我們有多個外貿服務品牌，像“關律通”“技非凡”等都是為了讓外貿領域能夠眼前一亮，客戶能夠感覺到服務也不是簡單的勞務，追求更服務技術含金量的服務來滿足自身需求。并且品牌的建立也意在幫忙外貿企業建立知識產品法律意識，外貿海關法律風險意識的建立等。

9. 對工匠精神和工匠培養，有什么樣的思考和建議？您想表達的態度是什么？

外貿服務行業由于職業發展的規劃沒有系統的行規，所以從業人員的從業周期不長。揚睿國際學習國際知名會計師事務所的人才進階理念，我們的代理人逐步晉升為業務組領隊、部門經理、分公司負責人等。為其提供穩定的發展空間，這樣經過時間和業務磨練出來的人才能夠專業。